Préambule

Le site de vente en ligne chrismacram.re est géré par la société Chrismacram, immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de  sous le numéro 893538657300015.

ACTIVITE: Fabrication d’objets en macramé, en impression 3D et en résine époxy.

Conditions générales

1. Présentation du site:

L’édition du site https://chrismacram.re/ est assurée par Fabrice Lebreton

2. Conditions générales d’utilisation et des services proposés.

En achetant les créations sur le site de Chrismacram, vous vous engagez également aux conditions générales de vente d’Utilisation. C’est pourquoi, veuillez lire attentivement celles-ci avant de visiter le site 

Si vous n’acceptez pas toutes les Conditions, alors vous ne devez pas accéder au site web, ni utiliser les services qui y sont proposés.

Ce site sera mis à jour régulièrement. Il est donc nécessaire d’être attentif aux conditions générales de ventes qui peuvent être modifiées à tout moment et d’une vente à une autre.

3. Accès au site et responsabilités

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur ayant au moins 18 ans ou possédant une autorisation parentale pour accéder au site. Vous ne devez pas transmettre de virus ou de code de nature destructrice. Une violation de l’une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de nos services et la suppression de votre compte.

4. Les produits et les prix:

Les produits proposés à la vente font partis des produits crées par Chrismacram, ou ayant une licence commerciale. Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le service. Les créations sont souvent disponibles qu’en une seule quantité car chaque création est unique et faite main surtout au niveau du macramé. Chrismacram s’engage cependant à faire le réassort le plus vite possible et sur demande par mail. Chaque création a une description détaillée (photos utiles de la création, taille, couleurs, défaut si il y en a,…). Les photos sur le site internet sont contractuelles. En effet vous recevrez exactement le produit commandé. 

Vous trouverez des prix avec chaque article, ils sont indiqués en EURO €. Nous nous réservons le droit, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment.

Des articles spécifiques pourront être réservés, sous conditions de délai de fabrications qui vous sera annoncé soit sur l’article, soit par mail. Cela sera le cas pour les objets personnalisés ou demandes spécifiques effectuées par mail. Les délais peut variés de 4 à 8 semaines en fonction des matières premières disponible.

Chrismacram ne garantie pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le service sera corrigée. 

5. Propriété intellectuelle:

Les produits, logos, textes et tout autre contenu du site font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur. Conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants dudit code, toute exploitation non autorisée du site ou d’un quelconque élément qu’il contient sera considéré comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie. 

Une utilisation des contenus à des fins commerciales est strictement interdite. Sauf demande réalisée par mail: chrismacram4@gmail.com

6. Exactitude de facturation:

Je me réserve le droit de refuser toute commande que vous passez sur le site https://chrismacram.re/. Si une commande devait être annulée/ modifiée pour quelconques raisons, vous serez averti par e-mail que vous aurez fourni au moment de la commande. Elle vous sera ainsi remboursée par le moyen de paiement utilisé lors de la commande/ ou modifiée en accord avec le vendeur. 

Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d’expiration afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter au besoin.

7. Sécurisation des paiements:

https://chrismacram.re/ n’a accès, à aucun moment et en aucune sorte, à vos données bancaires. Et les transactions sont sécurisées et cela est visible car le site est accessible en https.

8. La commande :

Le client a la possibilité sur le site, d’ajouter les articles à son panier. Avant de procéder au paiement, le client devra vérifier le prix, les produits, les informations concernant la livraison. Suite à votre commande, vous recevrez un mail de confirmation du site https://chrismacram.re/

9. Modalités de livraison:

Les livraisons sont effectuées par La Poste ou retirer sur place.

En effet, vous avez la possibilité de choisir la livraison via La Poste Colissimo  ou sur place (lieu de l’entreprise Chrismacram) ou autre si une entente sur le lieu de rendez-vous est possible.

Les frais de livraison sont à vos charges et dépendent du poids de votre colis et du pays de la destination.  

Les produits seront expédiés dans les 24h-72h, ouvrables, hors personnalisation ou nouvelle création. Les délais de livraison sont à titres indicatifs, de 4 à 6 jours pour la livraison par La Poste et en fonction de l’endroit à livrer.

Si vous vous êtes malheureusement trompé d’adresse de livraison, le colis me sera normalement retourné, donc je vous le renverrais dans la foulée. Cependant, il se peut que le colis arrive endommagé et donc je ne pourrais pas le renvoyer.

Si votre colis arrive en retard du fait des services postaux, Chrismacram décline toute responsabilité.

Si vos produits arrivent endommagés, il faudra que vous formulez auprès des services postaux toutes anomalies concernant la livraison. Il faudra également que vous le notifiez à l’adresse suivante: chrismacrame4@gmail.com

Si le numéro de suivi indique que le colis à bel et bien été livré, aucun remboursement ou échange ne pourra alors être fait.  

10. Frais de douane: 

Une commande effectuée sur le site de Chrismacram en dehors de la Réunion pourra être soumise à des taxes, ces taxes seront à vos charges. En commandant, vous prenez conscience des taxes que votre commande pourrait engendrées. 

11. Droit de rétractation du consommateur:

Pour toute vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception du bien, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la consommation. Le client peut alors retourner son colis sous les 14 jours. Attention, cela n’est valable que pour les produits non personnalisable.

Cependant les produits vendus par Chrismacram sont très fragiles et cassables. Si un client souhaite retourner les articles, il faudra les emballés comme dans la première livraison (papiers bulles, cartons, et autres papiers pouvant protéger les colis). Si le colis retourné est mal emballé ou non protégé, et donc que les créations sont cassées, le retour sera à votre charge et aucun remboursement ne sera effectué. Les produits devront être intacts. Chaque retour de vos colis devra m’en être informé à l’avance par un e-mail à l’adresse suivante: chrismacrame4@gmail.com et vous devrez indiquer le motif du retour et cela ne pourra se faire avec les produits personnalisés. 

Ainsi vous devrez m’indiquer le numéro de suivi de votre retour en preuve d’expédition.

Les frais de retour sont à votre charge.

Les produits devront être retournés à l’adresse suivante:

Christelle Lebreton

97429 Petite-Ile

 

12. Remboursement :

Tout colis retourné endommagé ne sera pas remboursé. Le remboursement doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour. Le remboursement s’effectuera par le même mode de paiement choisi par le client lorsqu’il a effectué sa commande.

13. Service clientèle

Si le client a des questions ou des préoccupations concernant sa commande ou nos produits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : chrismacram4@gmail.com. Nous nous efforcerons de lui répondre dans les meilleurs délais.

Merci d’avoir choisi Chrismacram pour vos achats en ligne. Nous vous souhaitons une agréable expérience sur notre site.